إلغاء الطلب

يمكن إلغاء جميع الطلبات حتى يتم شحنها. إذا تم دفع طلبك وتحتاج إلى تغييره أو إلغاؤه، فيجب عليك الاتصال بنا خلال 12 ساعة. بمجرد بدء عملية التعبئة والشحن، لن تتمكن من إلغائه بعد الآن.

المبالغ المستردة

رضاكم هو أولويتنا #1. لذلك، يمكنك طلب استرداد الأموال أو إعادة الشحن للمنتجات المطلوبة إذا:

  • لم تتلقاها خلال الوقت المضمون (45 يومًا لا يشمل 2-5 أيام معالجة)
  • لقد تلقيت العنصر الخطأ (لا توجد تكاليف شحن إرجاع)
  • لا تريد المنتج الذي تلقيته (ولكن يجب عليك إرجاع المنتج على نفقتك الخاصة بالشحن ورسوم الجمارك، ويجب أن يكون المنتج غير مستخدم)

نحن نفعل لا إصدار رد المبلغ إذا:

  • لم يصل طلبك بسبب عوامل تقع ضمن سيطرتك (على سبيل المثال تقديم عنوان شحن خاطئ)
  • لم يصل طلبك بسبب ظروف استثنائية خارجة عن سيطرتنا (على سبيل المثال عدم التخليص الجمركي، أو التأخير بسبب كارثة طبيعية).

سيتم تحصيل مبلغ 15% من إجمالي دفعتك كرسوم إعادة تخزين في حالة التبادل للمرة الثانية.

إلغاء الطلب وتغييره

1.لا نقبل الإلغاءات دون أسباب معقولة.

2. لا نقبل إلغاء الطلبات بعد شحن البضائع

3. إذا كنت ترغب في إلغاء الطلب، يرجى الاتصال بنا خلال ساعتين عند تقديم الطلبات. إذا تم إرسال الطرد، فنحن نأسف لعدم قبول إلغاء الطلب.