Stornierung der Bestellung

Alle Bestellungen können bis zum Versand storniert werden. Wenn Ihre Bestellung bezahlt wurde und Sie sie ändern oder stornieren müssen, müssen Sie uns innerhalb von 12 Stunden kontaktieren. Sobald der Verpackungs- und Versandprozess begonnen hat, kann er nicht mehr storniert werden.

Rückerstattungen

Ihre Zufriedenheit ist unsere #1-Priorität. Daher können Sie eine Rückerstattung oder einen erneuten Versand für bestellte Produkte anfordern, wenn:

  • Sie erhalten sie nicht innerhalb der garantierten Zeit (45 Tage, ohne 2-5 Tage Bearbeitungszeit)
  • Sie erhalten den falschen Artikel (keine Rücksendekosten)
  • Sie möchten das erhaltene Produkt nicht (Sie müssen den Artikel jedoch auf Ihre Kosten für Versand und Zollgebühren zurücksenden. Der Artikel muss unbenutzt sein)

Wir tun nicht Erteilen Sie die Rückerstattung, wenn:

  • Ihre Bestellung kommt aufgrund von Faktoren, die in Ihrem Einflussbereich liegen, nicht an (z. B. Angabe einer falschen Lieferadresse)
  • Ihre Bestellung kommt aufgrund außergewöhnlicher Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht an (z. B. keine Zollabfertigung, Verzögerung durch eine Naturkatastrophe).

Für den zweiten Umtausch werden 15% Ihrer Gesamtzahlung als Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.

Stornierung und Änderung der Bestellung

1. Wir akzeptieren keine Stornierungen ohne triftigen Grund.

2. Wir akzeptieren keine Stornierungen von Bestellungen nach Versand der Ware

3. Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung. Wenn das Paket bereits versendet wurde, akzeptieren wir leider keine Stornierung der Bestellung.