Preguntas frecuentes

1. ¿Realizan envíos al extranjero?

Sí, enviamos a todas partes del mundo, excepto a Ecuador, Jersey y Gibraltar. Envío gratuito para pedidos superiores a $29, si son inferiores, el envío será de $8.99. Tenemos descuentos y promociones durante todo el año, así que estate atento a nuestras ofertas exclusivas.

2. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) y pagos con PayPal.

3. ¿Qué tan seguro es mi pedido en línea?

Al comprar en línea con su tarjeta de crédito, toda su información se ingresa en una página web segura con SSL. Luego, su información se encripta con SSL y se envía directamente a la red de nuestro proveedor de tarjetas de crédito, donde se autoriza y aprueba su tarjeta y transacción. La información de su tarjeta de crédito no se almacena en nuestros servidores.

4. ¿Cuánto tiempo tardará mi pedido?

Depende de dónde te encuentres. Las entregas pueden tardar entre 8 y 20 días. Por un producto tan bonito y de tan alta calidad, merece la pena la espera. Creo que no te decepcionarás. Los detalles de la entrega se te proporcionarán en el correo electrónico de confirmación.
El tiempo de entrega depende de su país/región, consulte “Información de envío“

5.¿Puedo usar las lentillas que acabo de comprar?

No se recomienda. Las lentillas recién abiertas no se pueden usar directamente porque el líquido que se encuentra en el frasco de las lentillas es borato. Aunque actúa como conservante, puede causar irritación ocular si se usa directamente sobre los ojos. Se recomienda retirarlas y sumergirlas en una solución nueva durante 8 a 12 horas antes de usarlas. La solución no debe estar demasiado fría, ya que se vuelve ácida con facilidad.

6.¿Se pueden usar las lentes anuales durante un año completo?

No se recomienda. Aunque las lentillas se dividen en anuales, mensuales y diarias, lo mejor es controlar el periodo de uso anual de las lentillas en un plazo de 6 a 8 meses. Si se usan durante mucho tiempo, las proteínas y las bacterias pueden acumularse fácilmente, lo que puede provocar sequedad ocular e incluso infecciones.

7.¿En qué circunstancias no puedo utilizar lentes de contacto?

1. Dormir
2. En la barbacoa
3. Resfriado y fiebre
4. Período menstrual (presión intraocular alta)
5.Natación
6. Volar
7. Romper la noche de llanto