Annullamento ordine

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Rimborsi

La tua soddisfazione è la nostra priorità #1. Pertanto, puoi richiedere un rimborso o una nuova spedizione per i prodotti ordinati se:

  • non li ricevi entro il tempo garantito (45 giorni esclusi i 2-5 giorni di elaborazione)
  • ricevi l'articolo sbagliato (nessuna spesa di spedizione di ritorno)
  • non vuoi il prodotto che hai ricevuto (ma devi restituire l'articolo a tue spese di spedizione e spese doganali, l'articolo non deve essere utilizzato)

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  • il tuo ordine non arriva a causa di fattori sotto il tuo controllo (ad esempio, l'indicazione di un indirizzo di spedizione errato)
  • il tuo ordine non arriva a causa di circostanze eccezionali fuori dal nostro controllo (ad esempio mancato sdoganamento, ritardo dovuto a calamità naturale).

Per il secondo cambio, ti verrà addebitato un importo pari a 15% del pagamento totale come commissione di riassortimento.

Annullamento e modifica dell'ordine

1. Non accettiamo cancellazioni senza ragionevoli motivi.

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3. Se desideri annullare l'ordine, ti preghiamo di contattarci entro 2 ore dal momento in cui effettui l'ordine. Se il pacco è stato spedito, ci dispiace di non accettare l'annullamento dell'ordine.